Versandbedingungen
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass sich der Versand aufgrund von Störungen in unserer Lieferkette aufgrund von COVID-19 um weitere 1-2 Wochen verzögern kann.
Für Kits, die aus China -> Weltweit versendet werden, müssen Sie je nach Standort mit einer Gesamtversandzeit von Tür zu Tür zwischen 12 und 30 Werktagen rechnen.
Für Kits, die aus den USA -> USA versendet werden, ist mit einer Gesamtversandzeit von Tür zu Tür zwischen 2 und 5 Werktagen zu rechnen.
Alle Tracking-Anfragen: [email protected]
EU-Kunden: Ab dem 1. Juli 2021 müssen Kunden in den 27 Mitgliedsstaaten der Europäischen Union möglicherweise zusätzlich zu etwaigen Zollabfertigungsgebühren Mehrwertsteuer zahlen, bevor sie ihr(e) Paket(e) erhalten. Für Hilfe oder Anfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].
Für Bausätze, die aus China versendet werden
Um die Kosten unserer Kits niedrig zu halten und die Einsparungen an Sie weiterzugeben, versenden wir einen Großteil unserer Kits direkt aus unseren Lagern und Produktionsstätten in der chinesischen Provinz HeNan. Unter normalen Umständen beträgt die Gesamtlieferzeit je nach Standort 12–30 Tage (ohne Bearbeitungszeiten). Aufgrund von COVID-19 ist mit einer Lieferung zwischen 30 und 60 Tagen zu rechnen.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten nicht garantiert werden können. Beinhaltet keine Zollabfertigung oder Auftragsabwicklung.
USA: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
Kanada: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
Europa: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
Australien: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
Alle anderen: Durchschnittlich zwischen 40 und 70 Tagen
Bitte beachten Sie, dass Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Feiertagsstaus, Wetterereignisse, Gesundheitskrisen), die Lieferzeiten beeinflussen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Einzelne Artikel innerhalb einer Bestellung können von verschiedenen Standorten aus versandt werden und zu unterschiedlichen Terminen eintreffen.
*Bitte beachten Sie, dass Paint With Diamonds nicht für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrzölle verantwortlich ist, die bei Erhalt der Sendung anfallen können.
Für Kits, die aus den USA versendet werden
Ausgewählte Artikel auf unserer Website werden von Lagerstandorten in den USA versendet. Bitte beachten Sie, dass diese Artikel im Titel „Versand aus den USA“ enthalten.
Artikel, die aus den USA versendet werden, sind nur für US-Kunden verfügbar. Wir versenden diese Artikel nicht international. Wenn Sie von außerhalb der USA kommen und eine Bestellung für einen „Versand aus den USA“-Artikel aufgeben, kommt Ihr Artikel aus China.
USA: Zwischen 2 und 5 Werktagen
Versand aus den USA: Artikel werden über USPS versendet. In den Zeitrahmen sind Wochenenden nicht enthalten. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs versendet. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet.
Bitte beachten Sie, dass Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Feiertagsstaus, Wetterereignisse, Gesundheitskrisen), die Lieferzeiten beeinflussen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Verarbeitungszeiten
Zu den oben genannten Lieferzeiten für Bestellungen zählen nicht die Bearbeitungszeiten für Bestellungen.
Bausätze aus China
Lagerdesigns: Die Bearbeitungszeit für Lagerdesigns (d. h. keine kundenspezifischen Kits) beträgt 3–5 Werktage.
Benutzerdefinierte Kits: Die Bearbeitungszeit für benutzerdefinierte Kits beträgt 5–10 Werktage. Die Bearbeitungszeiten für kundenspezifische Kits hängen von möglichen Auseinandersetzungen mit dem Kunden über Änderungen ab.
Bausätze aus den USA
Versand aus den USA. Bausätze: Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden, Wochenenden ausgenommen.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Jahreszeit variieren. In Zeiten mit hohem Volumen (z. B. in der Weihnachtszeit) kann die Auftragsbearbeitung für Lagerdesigns bis zu 10 Werktage dauern. Die Bearbeitung individueller Kits kann bis zu 15 Werktage dauern.
Versandunternehmen
Sie können damit rechnen, dass Ihr(e) Paket(e) über Ihren örtlichen Spediteur (USPS, wenn Sie in den USA ansässig sind) in Empfang genommen werden, sobald es den Zoll passiert hat. Die Zeiten variieren je nach mehreren Faktoren, einschließlich Saisonalität, Rückstand und der Geschwindigkeit Ihres lokalen Spediteurs.
Stornierungsbedingungen für Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, sofern sie noch nicht versandt wurde.
Wir verstehen die Frustration, die durch die aufgrund von COVID-19 längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten als üblich entsteht, und möchten, dass Sie wissen, dass Sie völlig flexibel sind, alle Bestellungen zu stornieren, die noch nicht versandt wurden. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder rufen Sie +1 772-940-6232 an. Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden für eine Antwort.
HINWEIS: Wenn Ihre Sendungsverfolgung an einem bestimmten Datum hängen bleibt, beachten Sie bitte, dass dies völlig normal ist, da das Paket von Land zu Land wandert. Sobald es in den USA landet, wird es über USPS schnell an Ihre Haustür geliefert!
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wo ist meine Bestellung?
Um die Kosten unserer Kits niedrig zu halten und die Einsparungen an Sie weiterzugeben, versenden wir einen Großteil unserer Kits direkt aus unseren Lagern und Produktionsstätten in der chinesischen Provinz HeNan. Unter normalen Umständen beträgt die Gesamtlieferzeit je nach Standort 12–30 Tage (ohne Bearbeitungszeiten). Aufgrund von COVID-19 ist mit einer Lieferung zwischen 30 und 60 Tagen zu rechnen.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten nicht garantiert werden können. Beinhaltet keine Zollabfertigung oder Auftragsabwicklung.
USA: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
Kanada: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
Europa: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
Australien: Durchschnittlich zwischen 30 und 60 Tagen
